À partir du 20 octobre, le service ferroviaire de haute qualité SE19/SE20 sur la ligne Hanoï – Da Nang SE19/20 a été construit à la gare de Hanoï.
M. Nguyen Hong Linh, directeur général adjoint de la La Société par actions de transport ferroviaire de Hanoï (HARACO), a déclaré que l’unité avait investi à améliorer un équipement intérieur des voitures-sièges, des voitures-lits, des zones de lavage des mains…
Les trains SE19 et SE20 ont été rénovés pour attirer les passagers, notamment les touristes étrangers, et leur offrir une meilleure qualité de service.Les nouveaux trains haut de gamme ont été repeints, les intérieurs et extérieurs des cabinets ont été rafraîchis.
Les cabines couchettes ont été repensées dans un style élégant et confortable. Outre l’équipement de nouvelles couvertures, draps, oreillers et rideaux, le système de climatisation dans ces cabines a été conçu avec un bouton de réglage de la sortie d’air, permettant aux passagers de régler la température et la direction du vent selon leurs préférences.
Les espaces de restauration ont été réaménagés avec de nouveaux intérieurs pour offrir aux passagers un environnement agréable pendant leurs repas tout en profitant du paysage.
En plus des améliorations matérielles, la Vietnam Railway Corporation a sélectionné une équipe d’agents de train expérimentés et compétents, capables de communiquer efficacement en anglais.
La société a également lancé une application permettant aux passagers de scanner des codes QR à bord du train pour effectuer des achats.
Quant à la politique tarifaire, la Vietnam Railways Corporation maintiendra le tarif actuel des billets, variant entre 854 000 et 1 046 000 VND.
La société a également annoncé plusieurs nouveaux services ferroviaires de haute qualité. À partir du 20 octobre, des salles d’attente VIP seront mises en service à la gare de Hanoï et dans certaines gares principales. Les passagers voyageant à bord du train SE10/SE19 ou d’autres trains de haute qualité auront accès à ces salles d’attente ainsi qu’à des sorties séparées vers la gare et le train. De plus, les services de prise en charge et de dépose à domicile seront également disponibles.
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